住客点评>>
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好评能吃过早餐 暂时不知道 我住的是江景房 价格很值 周边不行3分钟就是西湖文化广场 交...
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好评床有点小 但是电视很好看
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好评简直太方便了 出门就是西湖文化广场。地铁周边到哪哪都便捷。
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好评酒店地点食行都非常方便.但硬件完全是破舊可碪,通道更放上雜物.基於安全,是可會再選擇...
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好评房间不错，挺大的，住着舒服
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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杭州菲斯泰尔酒店交通指南
地处朝晖路和中山北路交汇处，邻近上塘高架路、环城北路、西湖文化广场。
【前往酒店】：
- 距离杭州火车站5.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州汽车南站6.6公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离杭州萧山机场29.8公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至市区线至武林广场下，步行约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至西湖文化广场，步行约5分钟；
- 距离杭州体育馆2.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离西湖国贸中心3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离西湖景区之断桥残雪3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离浙江世界贸易中心3.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离涌金广场4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离河坊街5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离西溪文化湿地8.7公里，乘坐出租车约25分钟。